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職場内研修会開催

2017年7月25日 20時40分
報告事項

今年度第2回目の職場内研修会を開催しました。
今回のテーマは、「接遇マナーとクレーム対応研修」です。
（有）トータルの薮田佳希様を講師にお迎えし、講演、グル
ープ討議、演習など行いました。ていねい語の使い方やお
客様への接遇、クレーム対応など勉強しました。実践に生
かし、明るく気持ち良い施設となるよう頑張ります。
講師の薮田様、ありがとうございました。